Zásady ochrany osobních údajů

Naposledy aktualizováno: 28. května 2025

Toto prohlášení o ochraně osobních údajů vysvětluje, jak Moje Šperkovnice ("web", "my", "nás" nebo "naše společnost") shromažďuje, používá a sdílí vaše osobní údaje, když navštívíte nebo používáte naše služby, provedete nákup na moje-sperkovnice.com ("web"), nebo jinak s námi komunikujete v souvislosti s webem (souhrnně označováno jako "služby"). V tomto prohlášení označují výrazy "vy" a "vaše" vás jako uživatele služeb – ať už jako zákazníka, návštěvníka nebo jinou osobu, jejíž údaje zpracováváme podle těchto zásad.

Pečlivě si toto prohlášení o ochraně osobních údajů přečtěte.

Změny tohoto prohlášení

Toto prohlášení můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech nebo z právních, technických či obchodních důvodů. Revidované prohlášení zveřejníme na webu a aktualizujeme datum „Naposledy aktualizováno“.

Jak shromažďujeme a používáme osobní údaje

Shromažďujeme informace z různých zdrojů, abychom vám mohli poskytovat naše služby. Typ údajů, které sbíráme a používáme, závisí na tom, jak s námi interagujete.

Údaje, které poskytujete přímo:

Kontaktní údaje: jméno, adresa, telefonní číslo, e-mail
Informace o objednávce: fakturační a dodací adresa, potvrzení platby
Údaje o účtu: uživatelské jméno, heslo, bezpečnostní otázky
Komunikace: zprávy zaslané zákaznické podpoře

Údaje, které shromažďujeme automaticky:

Prostřednictvím souborů cookies a podobných technologií sbíráme:

IP adresa
Typ prohlížeče a zařízení
Interakce s webem
Síťové a připojovací informace

Údaje od třetích stran:

Můžeme získávat informace o vás od třetích stran, včetně:

Shopify, které provozuje náš e-shop
Poskytovatelé plateb, kvůli zpracování plateb
Služby marketingu a analytiky

Jak používáme vaše osobní údaje

Pro dodání produktů a služeb, včetně zpracování objednávek, doručení, vrácení a správu účtů
Pro zákaznickou podporu a zlepšování služeb
Pro marketing a reklamu, včetně personalizovaných nabídek
Pro detekci a prevenci podvodů a neoprávněného přístupu
Pro plnění právních povinností a ochranu práv

Cookies (soubory cookie)

Používáme soubory cookie ke zlepšení fungování webu a uživatelského zážitku. Více o cookies používaných přes Shopify najdete zde:
https://www.shopify.com/legal/cookies

Soubory cookie můžete spravovat prostřednictvím nastavení prohlížeče. Deaktivace může ovlivnit funkčnost webu.

Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s:

Poskytovateli služeb pro provoz, platby, analýzu, logistiku
Marketingovými partnery
Jinými společnostmi v rámci naší skupiny
Úřady, pokud to vyžaduje zákon nebo z důvodů bezpečnosti
S vaším souhlasem, např. v rámci integrace se sociálními sítěmi

Odkazy třetích stran

Web může obsahovat odkazy na externí weby, které nekontrolujeme. Neneseme odpovědnost za jejich obsah ani zásady ochrany soukromí. Vždy si přečtěte jejich vlastní podmínky.

Osobní údaje dětí

Naše služby nejsou určeny dětem mladším 16 let a vědomě o nich neshromažďujeme žádné údaje. Pokud se domníváte, že nám dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás, abychom je mohli odstranit.

Bezpečnost a uchovávání údajů

Používáme přiměřená bezpečnostní opatření, ale nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost. Neposílejte citlivé údaje přes nezabezpečené kanály. Údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro účely, jako je správa účtů, právní závazky nebo řešení sporů.

Vaše práva

Podle českého a evropského práva máte následující práva:

Právo na přístup
Právo na opravu
Právo na výmaz
Právo na přenositelnost údajů
Právo vznést námitku proti zpracování
Právo odvolat souhlas
Právo omezit zpracování
Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte e-mailem nebo poštou. Můžeme požádat o ověření vaší identity před zpracováním žádosti.

Mezinárodní přenosy

Vaše osobní údaje můžeme přenášet mimo Českou republiku nebo EU/EHP. V takovém případě používáme platné mechanismy přenosu, jako jsou standardní smluvní doložky EU, k ochraně vašich údajů.