Zásady pro doručování

Tato stránka popisuje naši přepravní politiku, která platí pouze pro objednávky provedené v České republice. Zadáním objednávky na moje-sperkovnice.com souhlasíte s níže uvedenými podmínkami doručení.

Náklady na dopravu

Nabízíme dopravu zdarma na všechny objednávky v rámci České republiky, bez minimální výše objednávky.

Doba zpracování a doručení

Doby doručení jsou organizovány následovně:

Uzávěrka objednávek: 23:00 (UTC+1, středoevropský čas – Praha)
Doba zpracování: 1 až 2 pracovní dny (pondělí až pátek)
Doba doručení: 6 až 13 pracovních dnů (pondělí až pátek)
Celková doba doručení: 7 až 15 pracovních dnů (pondělí až pátek)

Svoji zásilku můžete sledovat prostřednictvím stránky „Sledování objednávky“.

Způsob doručení

Spolupracujeme s Českou poštou a dalšími ověřenými dopravci, abychom zajistili spolehlivé a bezpečné doručení vašich objednávek.

Změna doručovací adresy

Po odeslání objednávky již není možné změnit doručovací adresu. V naléhavých případech nás prosím kontaktujte e-mailem na kontakt@moje-sperkovnice.com co nejdříve po provedení objednávky.

Zrušení objednávky

Před odesláním: Objednávku můžete zrušit, pokud ještě nebyla odeslána, a to kontaktováním na kontakt@moje-sperkovnice.com.
Po odeslání: Pokud již byla zásilka odeslána, prosíme, postupujte podle instrukcí v našich zásadách pro vrácení zboží.

Poškozené zásilky při doručení

Pokud obdržíte poškozenou zásilku, doporučujeme ji nepřevzít a neprodleně nás kontaktovat na kontakt@moje-sperkovnice.com.

Pokud si poškození všimnete až po převzetí, kontaktujte nás co nejdříve a zašlete fotografie balení i poškozeného zboží, abychom vám mohli rychle pomoci.

Sledování objednávky

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte potvrzovací e-mail s číslem pro sledování zásilky, díky kterému ji můžete snadno sledovat.

Kontaktní údaje k doručení

Zákaznický servis e-mail: kontakt@moje-sperkovnice.com
Zákaznický servis telefon: +33 9 72 45 38 40
Adresa společnosti: 530-B HARKLE ROAD STE 100, SANTA FE, NM 87505 (USA)
Otevírací doba zákaznické podpory: Pondělí až neděle, od 08:00 do 20:00

Poslední aktualizace: 28. května 2025